يمكن لعملائنا استبدال أو إرجاع مشترياتهم خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم الطلب وفقًا للشروط والأحكام التالية.
1. يجب أن تكون البضائع المراد استبدالها أو إرجاعها في حالة جيدة ويمكن عرضها على غلافها وبطاقاتها ومرفقة بإيصال الشراء الأصلي.
2. . يجب أن لا تتطابق البضائع المراد استبدالها أو إرجاعها مع المنتج المطلوب و/أو تحتوي على عيوب و/أو عيوب غير واضحة في وقت الشراء.
3. . يجب إرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالبشرة دون فتحها و/أو استخدامها ومع الحفاظ على عدم تلف العبوة الخارجية.
4. . يمكن استبدال/إرجاع منتجات مثل المكملات الغذائية وتغذية الرياضة والحلوى والعلكة ومجموعة الحمل خلال يوم واحد فقط من تاريخ التسليم إذا كانت مختومة وفي حالتها الأصلية.
5. بالنسبة للعملاء في الكويت، يمكنكم تغيير أي منتج عن طريق اختيار حجم آخر مع الاهتمام بالمتطلبات المذكورة سابقًا.
6. في حالة إرجاع طلبية صحيحة وغير تالفة، يتحتم على العميل تحمل رسوم الشحن المرتبطة بإرجاع الطلبية عبر خدمات البريد السريع مثل FedEx أو DHL أو Aramex فقط، ويجب أن تكون الطلبية في حالتها الأصلية (غير مستخدمة/غير مفتوحة)، مع إيصال الشراء الأصلي.

عنوان الإرجاع سيكون GAR Operations. Warehouse – Salmiya. أو اتصل على رقم WhatsApp: +965 60399275

لمزيد من الاستفسارات حول الإرجاع والتبديل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر: رقم خدمة العملاء: 2227067900965

البريد الإلكترون support@ordergar.com

واتساب (فقط للإرجاع والتبديل) 965 6039927 – 965 2227067

طريقة الدفع وفترة الاسترداد (بعد عملية تقييم المنتج)
مدة استرداد البنك المحلي: خلال 2-3 أيام عمل
مدة استرداد البنك الدولي: خلال 5-7 أيام عمل